ポジション概要

    宿泊施設の運営管理を通じて、お客様に快適で魅力的な宿泊体験を提供するポジションです。

    予約管理、顧客対応、売上管理、運営改善など幅広い業務に携わりながら、

    宿泊施設の価値向上と収益最大化を目指していただきます。

    将来的には施設責任者やエリアマネージャーとして、複数施設の運営を担うことも可能です。

仕事内容

    ・宿泊予約の管理および調整

    ・チェックイン／チェックアウト対応

    ・お客様からのお問い合わせ対応

    ・OTA（Airbnb、Booking.com、楽天トラベル等）の運営管理

    ・宿泊料金および販売戦略の企画・調整

    ・清掃会社および協力業者との連携

    ・施設設備の点検および維持管理

    ・レビュー分析および顧客満足度向上施策の企画

    ・売上データの分析および運営改善提案

    ・新規宿泊施設の立ち上げ支援

必須要件

    ・学歴不問

    ・基本的なPC操作ができる方

    ・お客様対応に抵抗がない方

    ・責任感を持って業務に取り組める方

    ・日本語による円滑なコミュニケーションが可能な方

歓迎要件

    ・ホテル、旅館、民泊等での勤務経験

    ・接客業経験

    ・OTA運営経験

    ・売上管理や店舗運営経験

    ・英語、中国語、韓国語などの語学力

    ・インバウンド対応経験

    ・SNS運営経験

    ・マネジメント経験

キャリアパス

    ホテル運営スタッフ → 主任→ 施設責任者→エリアマネージャー → 事業責任者

または

    ホテル運営スタッフ→ 運営企画担当→ 新規施設開発担当→ 事業開発マネージャー

    宿泊施設運営のプロフェッショナルとして、

    運営管理・マーケティング・事業開発など幅広いキャリアを築くことができます。